Por que Audience Insights?
Ao usar a first-party data do Mercado Livre, o Audience Insights permite analisar a fundo o valor estratégico das audiências em cada etapa da jornada (journey) e otimizar suas campanhas com informações precisas e em tempo real.
Interface principal do Audience Insights: painel de controle estratégico projetado para analisar o comportamento, dados demográficos e interesses dos compradores dentro do ecossistema.
Benefícios reais para fazer seu negócio crescer
Maximize o ROI e a eficácia das suas campanhas ao hipersegmentar usuários por comportamento real.
Escale de forma eficiente com audiências semelhantes para alcançar usuários relevantes e adquirir novos clientes.
Impacte novamente clientes atuais e potenciais, exclua usuários que já converteram e combine seu CRM com segmentos de catálogo.
Otimize a gestão operacional por meio da atualização automática de segmentos em todos os Line Items associados, eliminando a intervenção manual e acelerando a resposta a novos insights.
Centralize o monitoramento do desempenho integrando Audience Insights diretamente às suas ferramentas de analytics e plataformas de Business Intelligence (BI).
Quais são as audiências analisadas?
Audiências Demográficas
Segmentação baseada em gênero, faixa etária, dispositivos de navegação (App Android, App iOS, Desktop Web, Mobile Web) e poder de compra.
Catálogo de audiências (comportamento no Mercado Livre)
Segmentos que indicam a quantas pessoas a mais você poderia chegar se complementasse sua audiência com alguma das predeterminadas pelo Mercado Livre.
Audiências personalizadas
Aqui você verá quantas pessoas a mais poderia chegar se complementasse sua audiência com alguma audiência personalizada, como, por exemplo, interações com lojas oficiais, interações com marcas, interações com produtos ou busca por palavras-chave.
Especificações
| Métrica / Funcionalidade | Descrição técnica |
|---|---|
| Alcance potencial | Indica o número possível de usuários que você pode alcançar com seus anúncios em um segmento específico. |
| Índice de afinidade | Indica o grau de relação entre duas audiências. O semáforo de afinidade indica três níveis (positivo, neutro ou negativo) de relação entre as audiências que você está comparando. |
| Alcance adicional | Mostra quantos novos usuários você adicionaria ao seu impacto se decidisse ampliar a audiência atual com um segmento complementar. |
Como implementar Audience Insights?
Acesse o Advertiser Console de Mercado Ads.
No menu lateral esquerdo, vá para a seção de planejamento e selecione Audience Hub.
Clique nos três pontos que aparecem no final da linha da audiência que você deseja analisar.
Clique em Análise de audiência e pronto! Navegue pela tela de Análise de audiência selecionada interagindo com as abas de Demográficos, Catálogo de audiências e Audiências personalizadas para extrair insights valiosos.
Ao selecionar o menu Análise de audiência, você poderá acessar Audience Insights e obter dados exclusivos e em tempo real sobre o comportamento de suas audiências.
Boas práticas para aproveitar Audience Insights
Aplique a regra do Índice de afinidadeMaior que 1: segmento de alta qualidade. Priorize-o. Igual a 1: representa todos os usuários do Mercado Livre. Menor que 1: evite essa audiência específica, a menos que você busque deliberadamente um público sem afinidade atual.
Expanda o alcance sem sacrificar a qualidadeSe a sua audiência principal tem uma boa performance, acesse a aba Catálogo de audiências e busque segmentos com alto índice de afinidade e grande alcance adicional (por exemplo, histórico de compras em categorias afins). Incorpore-os às suas campanhas para escalar os resultados.
Ative estratégias para audiências de "micronicho"Se você encontrar uma audiência com altíssima afinidade (ex. 20x), mas com um alcance potencial menor que 10.000 usuários, implemente ações de retargeting com criativos especificamente desenvolvidos e aumente a frequência de exposição publicitária.