Faturamento e pagamentos

O ecossistema de Mercado Ads opera com fluxos de faturamento desenhados para garantir autonomia e precisão.

1. Faturamento Automático para Top Brands

Novidade

Agora você pode gerenciar todo o seu faturamento em um só lugar, com total autonomia.

Baixe faturas, consulte o consumo das suas campanhas em tempo real e envie sua Ordem de Compra diretamente pelo Hub de Faturamento no Ads Manager. Tudo em um único lugar, sempre que precisar.

Importante:

Estamos em processo de migração. Algumas contas ainda não possuem o faturamento automático implementado. Se esse for o seu caso, entre em contato com o seu Executivo Comercial para solicitar a migração da sua conta.

O que muda na prática?

Antes, gerenciar seu faturamento dependia de alinhar cada etapa com o seu Executivo Comercial: você enviava a Ordem de Compra por e-mail, pedia o relatório de consumo e esperava o envio da fatura. Cada ação exigia um fluxo separado.

Agora, você faz tudo isso, diretamente pelo Hub de Faturamento no Ads Manager.

AntesAgora
Ver seu consumoVocê esperava o relatório do seu executivoConsulta a qualquer momento diretamente no Hub
Enviar a OC / POEnviava por e-mail para o seu executivoVocê envia diretamente na plataforma
Baixar sua faturaSolicitava e aguardava o envioDisponível no Hub desde o dia 11 do mês

Menos fricção, mais controle. Um só lugar para resolver tudo, sem depender do tempo de outra pessoa. Seu faturamento, no seu ritmo.

Benefícios

Autogestão total

baixe faturas e notas de crédito a qualquer momento, sem precisar depender do seu executivo.

Relatórios em tempo real

consulte o consumo das suas campanhas em qualquer momento do mês.

Envio da Ordem de Compra

insira e gerencie sua Ordem de Compra (OC / PO) diretamente no Hub, antes do fechamento do mês.

Conciliação automática

a fatura é gerada diretamente a partir do consumo registrado na plataforma. Sem intervenção manual, sem margem de erro.

Como funciona:

Visibilidade do consumo em tempo real

Ao longo do mês, todo o consumo das campanhas é registrado em tempo real na plataforma.

Às 23h59 do último dia do mês

O sistema encerra o período e calcula o total a ser faturado com base no consumo real. A fatura é gerada automaticamente.

Nos primeiros dias úteis do mês seguinte

A fatura fica disponível para download no Hub de Faturamento. Cada fatura cobre o consumo do mês anterior (mês vencido). Por exemplo: a fatura que você visualiza em fevereiro corresponde ao que foi consumido em janeiro.

Prazo de pagamento

O prazo padrão de pagamento para essas contas é de 30 dias corridos a partir da data de emissão da fatura. Se a sua empresa tiver condições comerciais personalizadas (ex: 60 ou 90 dias), elas podem ser consultadas diretamente com o seu Executivo Comercial.

Exceções:

As contas do modelo CBT (Cross-Border Trade) possuem um fluxo financeiro diferente e são 100% pré-pagas e não se enquadram nos modelos acima.

Passo a passo: Hub de Faturamento e Ordens de Compra (POs)

  1. Acesse o Ads Manager (DSP) com suas credenciais habituais.
  2. No menu principal, procure pela seção de Faturamento.
  3. Selecione a sua conta de anunciante.
  4. A partir daí, você poderá baixar faturas, visualizar relatórios e enviar sua OC/PO.

Como ler e interpretar a sua fatura

Sua fatura inclui:
  • Razão social e dados fiscais do emissor e do receptor.
  • Número de identificação fiscal (CNPJ no caso do Brasil).
  • Período de faturamento.
  • Subtotal, impostos aplicáveis e total a pagar.

O número da OC/PO enviado durante o mês também fica registrado no documento. O detalhamento do consumo por anunciante e campanha pode ser encontrado no relatório que acompanha a fatura.

No Hub, você tem acesso aos relatórios de campanha. Para fazer a conciliação, compare o consumo total do período exibido no relatório com o valor faturado.
Significa que o período de faturamento ainda não terminou. Você está vendo uma estimativa acumulada do que gastou até o momento. Assim que a data de fechamento for atingida, o documento final será emitido.
O "Fechamento" é o dia em que o período de faturamento termina (quando paramos de contabilizar os consumos daquele mês). O "Vencimento" é o último dia disponível para pagar a fatura antes que o serviço seja afetado.

FAQ (Perguntas Frequentes)

A fatura é gerada automaticamente no fechamento do mês. Ela fica disponível para download no dia 11 do mês seguinte e cobre o consumo do mês anterior.
No Hub de Faturamento, disponível no Ads Manager. O acesso é feito diretamente com a sua conta. Se você ainda não tiver essa opção habilitada, solicite ao seu Executivo Comercial.
Até o último dia do mês. O sistema fecha às 23:59. Lembre-se de que a falta de Ordem de Compra não será aceita como motivo de rejeição de fatura. Consulte os Termos e Condições.
As bonificações são descontos combinados com o seu Executivo Comercial e deduzidos do total faturado. Elas aparecem como uma linha de desconto no relatório que acompanha a sua fatura no Hub.
Se a bonificação não for lançada antes do fechamento, a fatura será emitida sem o desconto e não poderá ser alterada retroativamente. Você precisará alinhar com o seu Executivo para aplicar o ajuste no mês seguinte.
Confira o relatório de campanha no Hub para verificar o consumo real. Se a diferença persistir, a Equipe de Operações de Ads avaliará se cabe emitir uma nota de crédito ou fatura retificativa.
O Faturamento Automático cobra o consumo real até o limite do orçamento configurado. Qualquer consumo adicional não é incluído na fatura.
Se você identificar um erro na sua fatura, entre em contato com a Equipe de Operações de Ads informando os detalhes do erro e o número da fatura. A Equipe de Operações de Ads avaliará se é necessário emitir uma nota de crédito ou uma fatura retificadora O prazo para a resolução pode variar de acordo com a complexidade do caso.
Verifique se você possui acesso ativo ao DSP (Ads Manager). O acesso ao Hub é uma etapa adicional: solicite-o por meio do seu Executivo Comercial.
O status “A vencer” é atribuído àquelas faturas já emitidas e disponíveis que ainda não completaram 30 dias corridos, marcando o período vigente para efetuar o pagamento.
Por outro lado, se decorrer o prazo de 30 dias a partir da data de emissão do documento sem que o pagamento tenha sido registrado, a conta mudará para o status de “Pendente de pagamento”.
De qualquer forma, sua publicidade continuará ativa, mas certifique-se de realizar o pagamento antes da data de vencimento para evitar que suas campanhas sejam pausadas automaticamente por falta de pagamento.
Solicite ao seu Executivo Comercial informando o novo e-mail de destino. A alteração é feita por meio de um ticket interno e passa a valer a partir do mês seguinte.

2. Pagamentos automáticos (Contas Ads Standard e Top Sellers)

As contas Ads Standard e Top Sellers contam com um fluxo automatizado de captura de dados. Diariamente, Mercado Ads calcula o consumo real das campanhas. Esse volume é processado automaticamente e a fatura é emitida diretamente no Marketplace.

Método

Débito automático da conta do anunciante no Mercado Pago. A emissão da fatura é gerada automaticamente no fechamento de cada mês.

Gestão:

O faturamento flui de maneira automatizada dentro do ecossistema de cobranças padrão do Mercado Livre/Mercado Pago, vinculado à conta com a qual você comercializa seus produtos.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Para contas Ads Standard e Top Sellers, a fatura é gerada automaticamente no fechamento de cada mês.
O pagamento é realizado mediante débito automático diretamente da conta do Mercado Pago, integrando-se ao ecossistema de cobranças padrão do Mercado Livre.
A gestão é totalmente automatizada. O sistema calcula diariamente o consumo real das campanhas e processa os dados internamente, sem a necessidade de ações manuais, já que tudo fica vinculado à conta com a qual você comercializa seus produtos.

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